poučenie o ochrane osobných údajov a používaní cookies
Prevádzkovateľ vašich osobných údajov podľa článku 4 bod 7. nariadenia európskeho parlamentu a rady (eú) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len ako „GDPR“) je:
ematique s.r.o., Zámocká 7013/36, 811 01 Bratislava – mestská časť Staré mesto
IČO: 55 613 390
Osobný údaj
osobnými údajmi sú údaje týkajúce sa identifikovanej fyzickej osoby, alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä na základe všeobecne použiteľného identifikátora, iného identifikátora ako je napríklad meno, priezvisko, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, alebo online identifikátor, alebo na základe jednej alebo viacerých charakteristík alebo znakov, ktoré tvoria jej fyzickú identitu, fyziologickú identitu, genetickú identitu, psychickú identitu, mentálnu identitu, ekonomickú identitu, kultúrnu identitu alebo sociálnu identitu.
Kupujúci uzavretím kúpnej zmluvy vyhlasuje, že súhlasí v zmysle ust. § 7 ods. 1 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len „ZnOOÚ“), aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch.
Spracovanie osobných údajov
Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust. § 6 ods. 1 písm. e) ZnOOÚ bude získavať osobné údaje na iné účely ako sú uvedené v bode 9.5. ORP osobitne a zabezpečí, aby sa osobné údaje spracúvali a využívali výlučne spôsobom, ktorý zodpovedá účelu, na ktorý boli zhromaždené a že ich nebude združovať s osobnými údajmi, ktoré boli získané na iné účely. Spracúvaním osobných údajov je spracovateľská operácia alebo súbor spracovateľských operácií s osobnými údajmi alebo súbormi osobných údajov, najmä získavanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie, poskytovanie prenosom, šírením alebo iným spôsobom, preskupovanie alebo kombinovanie, obmedzenie, vymazanie, bez ohľadu na to, či sa vykonáva automatizovanými prostriedkami alebo neautomatizovanými prostriedkami.
osobné údaje a ich spracúvanie:
spracúvané osobné údaje
spracúvávame tieto osobné údaje v zmysle GDPR:
- meno
- priezvisko
- ulica a číslo popisné
- poštové smerovacie číslo
- mesto
- štát
- telefónne číslo
- názov spoločnosti
- ičo
- dič
- ič dph
- e-mailová adresa
- ip adresa
ďalej spracúvame tieto osobné údaje
- údaje z komunikácie medzi e-shopom a zákazníkom
- webové metriky a analytiky o správaní na internetovej stránky www.emamuller.com
účely spracúvania osobných údajov
- spracovanie objednávky tovaru, objednaných prostredníctvom našej webovej stránky, telefonickej zákazníckej linky alebo prostredníctvom komunikácie so zákazníckou podporou prostredníctvom e-mailov a sociálnych sietí. Zákonným dôvodom je nevyhnutnosť pre splnenie náležitostí kúpnej zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm b) GDPR (účtovné doklady).
- komunikácia a zákaznícka podpora. osobné údaje sú využívané za účelom komunikácie s vami. Môžeme vás napríklad kontaktovať z nasledujúcich dôvodov:
- pripomenutie vášho tovaru v online košíku,
- pomoc s dokončením vašej objednávky,
- podanie informácie o aktuálnom stave vašej žiadosti, objednávky alebo reklamácie,
- získanie ďalších potrebných informácií
- marketingové ponuky. v prípade, že ste súhlasili s odberom noviniek prostredníctvom e-mailu ("newsletters") podľa článku 6 ods. 1 písm a) GDPR využívame vaše kontakty k zasielaniu reklamných, alebo obchodných oznámení. jedná sa o spracúvanie nasledujúcich údajov:
- ip adresa
- meno
- priezvisko
- mesto
- e-mailová adresa
poskytovanie osobných údajov tretím stranám
vaše osobné údaje budú odovzdané tretím stranám iba vtedy, ak je to nevyhnutné v rámci plnenia kúpnej zmluvy, na základe oprávneného záujmu alebo pokiaľ ste s tým vopred vyslovili súhlas. Údaje môžu byť poskytnuté:
- prepravcom s cieľom dodania vami objednaných produktov alebo služieb a riešenia reklamácií vrátane odstúpenia od zmluvy (všeobecná úverová banka, a.s., fio banka, a. s., dtb group s. r. o.),
- verejným orgánom (napr. Polícia SR, šoi) s cieľom poskytnúť požadované informácie v prípade kontroly
Spracúvanie osobných údajov treťou stranou sa riadi zásadami spracúvania osobných údajov príslušných spoločností a osôb.
Doba uchovávania osobných údajov
vaše osobné údaje budú bezpečne uložené, zhromažďované, spracúvané a archivované z dôvodu vedenia účtovných záznamov a dokladov po dobu 10 rokov (na základe článku č. 431/2002 z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov) od poslednej realizovanej objednávky.
Práva dotknutej osoby
V súvislosti s ochranou osobných údajov máte ako dotknutá osoba niekoľko práv. Ak budete chcieť niektorého z týchto práv využiť, prosím kontaktujte nás prostredníctvom vyššie uvedenej e-mailovej adresy.
Máte právo na informácie, ktoré sú plnené už týmito zásadami spracovania osobných údajov – informačná povinnosť.
Vďaka právu na prístup k osobným údajom nás môžete kedykoľvek vyzvať a my vám doložíme najneskôr v lehote 30 dní, aké vaše osobné údaje spracovávame a prečo.
Ak sa vo Vašich osobných údajov niečo zmení alebo budú akékoľvek neaktuálne, prípadne neúplné, máte právo na doplnenie a zmenu osobných údajov.
Právo na obmedzenie spracúvania môžete využiť, ak sa domnievate, že spracúvame vaše nepresné údaje, myslíte si, že vykonávame spracúvanie nezákonne, ale nechcete údaje vymazať alebo ak máte námietku proti spracúvaniu.
Obmedziť môžete rozsah osobných údajov alebo účelov spracúvania.
Právo na výmaz (byť zabudnutý): vašim ďalším právom je právo na vymazanie, v prípade, že neexistuje zákonný právny základ, ktorý nás oprávňuje resp. zákonná povinnosť, ktorá nám prikazuje vaše osobné údaje spracovať. v takom prípade vymažeme všetky vaše osobné údaje zo svojho systému, aj zo systému všetkých čiastkových sprostredkovateľov a záloh v zákonom stanovenej lehote.
Právo na prenosnosť údajov v prípadoch predpokladaných GDPR máte právo získať osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, a ktoré ste poskytli prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte s tým, že týmto právom nesmú byť nepriaznivo dotknuté práva a slobody iných osôb.
Právo vzniesť námietku: kedykoľvek môžete vzniesť námietku proti spracúvaniu vašich osobných údajov v prípadoch podľa § 7 ods. 4 písm. a), e), f) alebo g) ZnOOÚ vyslovením oprávnených dôvodov alebo predložením dôkazov o neoprávnenom zasahovaní do jeho práv a právom chránených záujmov u prevádzkovateľa na účely priameho marketingu a spracúvaniu vykonávaného na základe oprávneného záujmu.
Právo na odvolanie súhlasu: ak je spracúvanie vašich osobných údajov založené na súhlase, máte právo váš súhlas kedykoľvek odvolať.
povinnosť alebo možnosť poskytnúť osobné údaje ak sa rozhodnete s nami spolupracovať, komunikovať alebo navštívite naše webové sídlo, je potrebné aby ste nám poskytli osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu. v opačnom prípade nebude možné realizovať s vami komunikáciu, poskytovať vám tovar a služby, resp. vám nebude umožnené prehliadať webové stránky. uvedené neplatí pre spracúvanie súborov cookies, ktoré môžete v nastavení vášho prehliadača zmeniť tak, že nebudeme tieto údaje o vás spracúvať.
Ako môžete tieto práva vykonávať:
s vašou žiadosťou sa môžete na nás obrátiť niektorým z týchto spôsobov:
e-mailom: na store@emamuller.com, písomne alebo osobne doručením na adresu: ematique s.r.o., zámocká 7013/36, 811 01, bratislava – mestská časť staré mesto, ičo: 55 613 390
v prípade, že sa domnievate, že došlo k porušeniu vašich práv na ochranu osobných údajov máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov na adrese:
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika
sekretariát úradu:
+421 /2 3231 3214
e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Cookies, čo však môže zhoršiť alebo "pokaziť" určité prvky funkcionality tejto webovej lokality. ďalšie všeobecné informácie o cookies nájdete na stránke https://allaboutcookies.org/ .
ako používame súbory cookies
súbory cookies používame z rôznych dôvodov, ktoré sú uvedené nižšie.
súbory cookies, ktoré nastavujeme
keď zadáte údaje prostredníctvom formulárov, napríklad tých, ktoré nájdete na kontaktných stránkach alebo formulároch komentárov, súbory cookies môžu byť nastavené tak, aby si zapamätali informácie o užívateľovi pre budúcu korešpondenciu.
Súbory cookies tretích strán
V istých špeciálnych prípadoch používame aj súbory cookies, ktoré sú poskytované dôveryhodnými tretími stranami. Nasledujúca časť popisuje, na ktoré súbory cookies môžete naraziť cez túto lokalitu. Táto lokalita využíva službu google analytics, ktorá predstavuje jedno z najrozšírenejších webových riešení na identifikáciu toho, ako lokalitu používate a spôsobov, ako môžeme váš zážitok zlepšiť. Tieto súbory cookies môžu sledovať napríklad to, aký dlhý čas na lokalite trávite a aké stránky navštevujete, aby sme vám aj naďalej mohli ponúkať zaujímavý obsah. pre viac informácií o súboroch cookies google analytics navštívte oficiálnu stránku https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=sk analýza tretími stranami sa používa na sledovanie a meranie používania tejto lokality, aby sme vám aj naďalej mohli ponúkať zaujímavý obsah. tieto súbory cookies môžu sledovať napríklad to, aký dlhý čas na lokalite trávite a aké stránky navštevujete, čo nám pomáha zisťovať, ako by sme pre vás mohli lokalitu vylepšiť. V niektorých prípadoch vám môžeme poskytovať obsah prispôsobený na základe toho, čo ste nám o sebe povedali buď priamo, alebo nepriamo prostredníctvom prepojenia na účet sociálnych médií. Tieto typy súborov cookies nám jednoducho umožňujú poskytovať vám obsah, ktorý by vás mohol zaujímať. Taktiež používame tlačidlá a/alebo doplnky sociálnych médií, ktoré vám umožnia prepojiť sa rôznymi spôsobmi s vašou sociálnou sieťou. Na to, aby tieto tlačidlá a doplnky fungovali, vám nasledovné sociálne médiá vrátane: facebook, youtube, nastavia súbory cookies cez našu webovú lokalitu, ktorá sa môže použiť na rozšírenie vášho profilu na ich webovej lokalite alebo na poskytovanie údajov, ktoré držia na rôzne účely uvedené v ich zásadách používania osobných údajov.
viac informácií
Dúfame, že sa Vám táto informačná povinnosť objasnila spracúvanie Vašich osobných údajov. Ako už bolo spomenuté, ak existuje niečo, pri čom si nie ste istí, či to potrebujete alebo nie, je zvyčajne bezpečnejšie nechať súbory cookies povolené pre prípad, že by komunikovali s niektorou funkciou našej webovej lokality. Ak máte stále záujem o viac informácií, môžete nás kontaktovať prostredníctvom niektorého z uvedených spôsobov.
Záverečné ustanovenia
Odosielaním objednávky z internetového objednávkového formulára potvrdzujete, že ste oboznámený s podmienkami na ochranu osobných údajov a že ich prijímate.
Svoj súhlas (prejav slobodnej vôle) prejavíte zaškrtnutím políčka ,,súhlasím" prostredníctvom internetového formulára. Zaškrtnutím súhlasu potvrdzujete, že ste prijali v plnom rozsahu podmienky ochrany osobných údajov.
Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojich internetových stránkach, o čom vás informuje prostredníctvom e-mailovej adresy, ktorú ste prevádzkovateľovi poskytli.
tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 01.10.2023