za tovar v e-shope je možné platiť nasledovnými spôsobmi:

1.  platba kartou online

2.  platba prostredníctvom Apple Pay

po úspešnom dokončení platby sa Vám ihneď zobrazí potvrdenie o vykonanej platbe.

v prípade akýchkoľvek ďalších otázok nás prosím kontaktujte na store@emamuller.com

tovar je dodávaný nasledovnými spôsobmi:

• prostredníctvom kuriérskej spoločnosti (platí pre Slovenko, Českú republiku a vybrané krajiny EU);
  
• prostredníctvom spoločnosti Packeta (pôvodne Zásielkovňa.sk) (platí pre Slovensko a Českú republiku).

výška poštovného sa odvíja od miesta dodania tovaru. Sadzobník poplatkov za doručenie je nasledovný:

Slovensko (SR)  a  Česká republika (ČR)

• Kuriér SR – 4,50 € (vrátane expres kuriéra GO4 – večerné doručenie iba pre Bratislavu pri objednávke do 12:00)
• Kuriér ČR – 5,00 €
• Packeta SR – 3,00 €
• Packeta ČR – 3,90 €

Európa (vybrané krajiny: Belgicko, Dánsko, Fínsko, Francúzsko, Holandsko, Írsko, Nemecko, Nórsko, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko, Taliansko)

• kuriér – 15 Eur

dodacia doba:

• objednávky budú vybavené v čo najkratšom možnom čase a to obvykle do 1-3 pracovných dní, maximálne však do 7 pracovných dní. O vyexpedovaní objednávky je kupujúci informovaný e-mailom do 24 hodín od odoslania. 

• ak Vám tovar alebo oznámenie o uložení na pošte nebude doručené ani do 7 dní po zaslaní nášho e-mailu o expedícii, prosím kontaktujte svoju dodaciu poštu ako aj nás na e-maile store@emamuller.com.

• ak Vám tovar alebo oznámenie o uložení na vybranom výdajnom mieste spoločnosti Packeta.sk nebude doručené ani do 7 dní po zaslaní nášho e-mailu o expedícii, prosím kontaktujte nás na e-maile store@emamuller.com. Taktiež nás prosím kontaktujte v prípade, ak Vám tovar nebude doručený kuriérskou spoločnosťou ani do 7 dní po zaslaní nášho e-mailu o expedícii.

• predávajúci zasiela tovar dobre zabalený a zabezpečený. Kupujúci je povinný si zásielku po prebratí skontrolovať, ak je možné preveriť kompletnosť a neporušenosť zásielky. Viditeľne poškodený tovar (poškodený obal balíka a pod.) nepreberajte! Prípadné nezrovnalosti alebo chyby okamžite reklamovať. Neskoršie reklamácie na porušenosť zásielky alebo množstvo tovaru nebudú predávajúcim akceptované.

• predávajúci si vyhradzuje právo na predĺženie dodacej doby v prípade nepredvídateľných okolností. O predĺžení dodacej doby bude kupujúci bezodkladne informovaný.

v prípade akýchkoľvek ďalších otázok nás prosím kontaktujte na store@emamuller.com

celé znenie: podmienky vrátenia, výmeny a reklamácie tovaru pre emamuller.com

adresa na vrátenie, výmenu a reklamáciu tovaru: 

Pack4you s.r.o., Roman Hajdu, Na Pántoch 18, 831 06 Bratislava
klientservis@pack4you.sk, tel. č. +421 905 514 900

• zásielku odporúčame zasielať kuriérom
• zásielky na dobierku nepreberáme
• pri výmene alebo vrátení tovaru vás prosíme o dodanie produktu vrátane jeho pôvodného balenia
  

dokumenty na stiahnutie:

• formulár na odstúpenie od zmluvy (vrátenie a výmenu tovaru)

• reklamačný formulár (oznámenie o uplatnení reklamácie)

V prípade akýchkoľvek ďalších otázok týkajúcich sa výmeny, vrátenia alebo reklamácie tovaru, nás prosím kontaktujte na store@emamuller.com.

celé znenie: všeobecné obchodné podmienky pre e-shop emamuller.com

celé znenie: poučenie o ochrane osobných údajov a používaní cookies pre emamuller.com

prevádzkovateľom internetového obchodu je spoločnosť ematique s.r.o.

fakturačné údaje, adresy, kontaktné a bankové údaje sú dostupné na tejto podstránke: www.emamuller.com/owebe